关于"扑克之城"充值不到账的问题，虽然搜索结果中没有针对该游戏的直接信息，但充值未到账是游戏中的常见情况，您可以参考以下通用排查思路来解决问题。
您可以按照以下步骤逐一检查和操作，这些步骤通常能解决大部分充值延迟问题。
1. 耐心等待与重新登录
游戏充值成功后，系统通常需要一段时间进行处理和验证。建议您先等待10-30分钟。之后彻底关闭游戏后台进程，然后重新登录，查看钻石或道具是否到账。这是最先应该尝试的方法。
2. 检查网络与重启设备
不稳定的网络可能导致数据包发送失败。请确保您的Wi-Fi或移动网络连接稳定，尝试切换网络或重启手机，然后检查充值是否成功。
3. 核对付款状态
aa扑克网页版* iOS用户：前往手机的“设置” > “[您的姓名]” > “iTunes Store 与 App Store”。点击您的Apple ID，选择“查看Apple ID”，然后进入“购买记录”查看该笔交易的扣款状态。
* 安卓用户：打开用于支付的App（如支付宝、微信），在账单中确认确认扣款是否成功。
4. 重新安装游戏
如果以上步骤无效，可能是游戏客户端文件异常。您可以尝试卸载当前的游戏应用，然后前往官方网站或可靠的应用商店重新下载安装。
如果自助排查后问题依旧，最有效的方式就是联系游戏官方客服。以下是一些寻找客服联系方式的途径：
* 在游戏内查找：这是最直接的方式。通常可以在游戏的“设置”、“其他”或“更多”菜单中找到“客服”或“联系官方”入口。
* 访问游戏官网：在电脑或手机浏览器中搜索游戏的官方网站。官网通常设有“客服中心”、“联系我們”或“公告”板块，里面会提供官方客服的联系方式，如客服电话、在线客服或工作QQ等。
* 关注官方社群：游戏的官方贴吧、微博或微信公众号有时也会提供客服联系渠道。
在与客服沟通时，请提前准备好以下信息，这将有助于他们快速为你核实处理：
* 游戏账号及所在区服
* 游戏角色名
* 充值日期、具体金额以及商户订单号**（可在支付宝或微信账单中查看）。
如果您是发现家中的未成年人在未经允许的情况下进行了大额充值，根据《民法典》规定，其充值行为在法律上可能属于无效或需追认的行为，可以申请退款。
* 法律依据：不满8周岁的儿童充值是无效的；8周岁以上的未成年人充值，如果超出其年龄、智力范围，且未获法定代理人同意或追认，该行为同样无效。在处理此类退款申请时，游戏公司和家长可能会根据各自过错承担相应责任，因此不一定能获得全额退款。
* 所需材料：通常情况下，您需要准备监护人和未成年人的身份证明（身份证、户口本）、监护关系证明（如出生证明） 以及充值记录等。
希望这些方法能帮助您顺利解决充值未到账的烦恼。如果问题依然存在，请不要犹豫，立即通过上述途径联系官方客服。
